Não percas tempo, faz já a tua marcação online
ENCONTRAR A CATLOOK MAIS PRÓXIMA
Não percas tempo, faz já a tua marcação online
ENCONTRAR A CATLOOK MAIS PRÓXIMA
Condições
Gerais
Condições Gerais de Venda
As presentes Condições Gerais regulam o contrato de compra e venda, celebrado através do site (www.catlook.pt) entre a Andreia Ruivo Uni, Lda., com sede na Rua de Leiria, nº48A, 2430-091 Marinha Grande, com o NIF: 515126160, como vendedora (adiante, a CATLOOK), e o Comprador que, naquele site, concluiu um processo de Compra de determinado produto.
Aplicação das Condições Gerais de Venda
Ao realizar compras no site (www.catlook.pt), o Comprador aceita as presentes Condições Gerais de Venda.
Preço dos Produtos
O Preço de Venda corresponde ao preço em vigor durante o processo de compra e inclui o IVA, à taxa em vigor.
Ao preço de compra do produto acresce, quando aplicável, o preço do transporte e/ou entrega.
A CATLOOK não poderá ser responsabilizada no caso de ocorrência de erro informático, manual, técnico, ou de qualquer outra origem, que cause uma alteração no preço de venda, transporte ou de entrega (incluindo alteração no valor de descontos) ao público que conste do site CATLOOK, pelo que nos casos em que este estes sejam alterados, o pedido de compra será considerado inválido e anulado, sendo o cliente informado desse facto e devolvidas as quantias que possam entretanto ter sido pagas.
Disponibilidade dos Produtos
A plataforma de venda online (www.catlook.pt) está desenhada para que o Cliente conheça, antecipadamente, a disponibilidade do produto. Todavia, a CATLOOK não pode evitar quebras de stock, nomeadamente as decorrentes de motivo de força maior.
Nos casos em que não seja possível à CATLOOK assegurar a entrega do produto comprado pelo Cliente no prazo de (15) dias, a CATLOOK creditará o Cliente pelo montante por este despendido, usando o mesmo método de pagamento utilizado pelo Cliente.
Apresentação dos Produtos
Os produtos à venda são descritos e apresentados de acordo com as suas características originais, de acordo com a informação facultada pelo respetivo responsável.
A CATLOOK faz todos os esforços para que a informação apresentada no site CATLOOK esteja isenta de erros tipográficos e sempre que tal aconteça, procederá, logo que possível, à sua correção.
No caso de a informação apresentada não corresponder às características do produto, o Cliente será informado e terá direito de anular o seu pedido de compra.
As fotografias apresentadas podem não corresponder ao produto descrito. A reprodução dos artigos é a mais próxima da realidade.
Pagamento
Os sistemas de pagamento disponíveis são os anunciados no site no ato de pagamento da compra.
Entrega dos Produtos
Todas as compras realizadas online serão entregues na morada indicada pelo consumidor, aquando do preenchimento do formulário de compra.
A entrega dos Produtos pressupõe o pagamento antecipado ou simultâneo do preço do produto e, quando aplicável, do preço do transporte e/ ou entrega.
O horário das entregas dependerão da empresa de transporte e da rota do transportador, assim como o método de envio selecionado.
O envio será efetuado no dia útil seguinte à recepção do pedido pela Perfumaria CATLOOK. A entrega será feita dentro do período contratado pela consumidor no ato da encomenda.
Trocas e devoluções
Troca de Produto e/ ou embalagem defeituosos
1- Quando a embalagem ou o produto se encontrem danificados aquando do ato de entrega, a CATLOOK efetuará a troca de produto:
a) por outro igual;
b) a pedido do Cliente, por produto diferente, mas de valor igual ou superior, ficando a cargo do cliente a diferença de valor superior.
2- Por motivos de qualidade e higiene, não poderemos aceitar trocas de maquilhagem não selada.
3- O Cliente deverá conferir a embalagem e o seu conteúdo no momento da entrega e apresentar de imediato reclamação ao transportador, caso a mesma tenha sinais de estar danificada.
4- A troca deverá ser previamente registada através do nosso contacto geral catlook@outlook.pt, com indicação do número de pedido, assim como dos produtos a trocar, bem como o motivo invocado de acordo com o número anterior.
5- Os produtos deverão ser devolvidos para a morada que vier a ser indicada, sendo os custos postais da troca suportados pela CATLOOK.
6- Quando aplicável, o pagamento será devolvido no prazo de 15 dias contado desde a verificação da mercadoria pela CATLOOK.
7- A troca de produtos far-se-á por via postal, sendo neste caso essencial que o Cliente indique, no momento referido no número 2, o produto pretendido. Em qualquer caso, a troca só será efetuada se o produto e a embalagem forem entregues juntamente com a fatura de compra.
Devoluções
1- A CATLOOK aceitará a devolução de produtos, desde que a mesma seja feita no prazo de 15 dias contado desde a receção da encomenda pelo Cliente.
2- Os produtos têm obrigatoriamente de ser entregues, em bom estado, sem que tenham sido experimentados, na sua embalagem original e inviolada, juntamente com fatura de compra, ofertas e demais conteúdo.
3- Por motivos de qualidade e higiene, não poderemos aceitar devoluções de maquilhagem não selada.
4- A devolução deverá ser previamente registada através do nosso contacto geral hello@catlook.pt, com indicação do número de pedido, assim como dos produtos a trocar, bem como o motivo invocado de acordo com o número anterior.
5- Os produtos deverão ser devolvidos para a morada que vier a ser indicada, sendo os custos postais da troca suportados pela CATLOOK.
6- Quando aplicável, o pagamento será devolvido no prazo de 10 dias contado desde a verificação, pela CATLOOK, da mercadoria devolvida.
7- A devolução de produtos poderá ser feita por via postal, sendo neste caso essencial que o Cliente indique, no momento referido no número 3. Em qualquer caso, a devolução só será efetuada se o produto e a embalagem forem devolvidos juntamente com a fatura de compra.
Livre Resolução
Os bens fornecidos pela CATLOOK não suscetíveis de devolução por motivos de proteção da saúde ou de higiene sempre que os produtos tenham sido consumidos, utilizados e sejam não selados.
Responsabilidade quanto ao uso da Internet
A CATLOOK não tem qualquer responsabilidade relativa a possíveis danos ou problemas derivados do uso da Internet, tais como intrusões externas ou vírus informáticos.
Cancelamento das encomendas
Todas as encomendas podem ser canceladas até à sua expedição da loja online sendo que deverá ser solicitado via email para hello@catlook.pt.
Se solicitar o cancelamento da encomenda, a encomenda será cancelada e o valor não será cobrado.
Caso o pagamento da encomenda já tenha sido efetuado, a CATLOOK irá contactar o cliente para pedir alguma informação que seja necessária para efetuar a devolução do valores eventualmente pagos. O período de devolução poderá ir até 5 dias úteis.
Lei aplicável e competência
A todas as questões relacionadas com as presentes Condições Gerais de Venda é aplicável a Lei Portuguesa.
Para dirimir todos os litígios emergentes do presente contrato é acordado o foro da comarca de Leiria, com expressa renúncia a qualquer outro.
IR PARA APOIO AO CLIENTE
Junta-te à #CATLOOKCommunity aqui, o mundo precisa de ver mais beleza! ♡